プライバシーポリシー

 医療用ウィッグ      【シロ*ファクトリー】(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

#お問合せ先をご入力ください

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クリックポスト
クリックポストは厚さ3cmまでです。ご注文の商品が3cmを越える場合宅配便に変更させていただきます。
ご自宅ポストへのお届けです。配送中の事故や紛失の補償はございません。補償付きをご希望の場合は、宅配便をご選択お願い致します。
宅配便
【送料料金表】
地域詳細送料
北海道北海道960円
東北青森県、岩手県、秋田県730円
関東宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県650円
信越新潟県、長野県650円
北陸富山県、石川県、福井県650円
中部岐阜県、静岡県、愛知県、三重県650円
関西滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 730円
中国鳥取県、島根県、岡山県730円
四国、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県730円
九州福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県960円
沖縄沖縄県1260円

【時間帯指定区分】
1)午前中 2)12時〜14時 3)14時〜16時
4)16時〜18時 5)18時〜20時 6)20時〜21時


RETURN 返品について

不良品
不良品があった場合は到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
返品期限
発送後のキャンセルは承っておりません

商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご確認ください。
万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より7日以内にメールでご連絡ください。至急お取り替え致します。(代替品が無い場合はご指定の銀行口座に返金させていただきます)
※原則としてオーダーカット品、到着後ご自身でカットやカラー等加工した商品、ご使用になった商品・お客様による汚損の返品・交換はお受けできませんが、使用前のお客様のご都合による返品(イメージと違う、気が変わった等)は商品到着後1週間以内に限りお受け致します。
尚、1万円以上送料無料が無効となり送料の実費と、お客様都合での返品に際して返金時の振込等の手数料・返品交換商品のクリーニング費用の諸経費として1000円を申し受けますのでご了承くださいませ。

返品送料
汚損・不良品・誤送の送料は当社で負担いたします。 お客様のご都合による商品の交換及び返品は、お客様負担となります。

受け取り拒否及び
代金引換え商品発送後にキャンセルした場合、
以下の代金をご負担いただきます。
返送料
代引き手数料
梱包資材料

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
Amazon Pay
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
銀行振込
・振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
・代金は前払いとなります。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・トラブル防止の為、振り込み伝票は大切に保管下さい。
・ご注文日より1週間以内にご入金がない場合は、
 キャンセル処理をさせて頂きますので、ご了承下さい。
商品代引
お荷物を配達する際に、商品の代金を荷送人様の代わりに集金する 『代金引換』 のサービスです。
料金一律330円となります。
但し、商品を返品された場合には商品代金に応じた手数料を差し引かせていただきます。
また、商品代引きは現金決済のみとなっております。